Notamos que muchos usuarios que tenía algún tipo de avería en su móvil preferían, o cambiar de móvil, o seguir con su móvil roto, ya que las prestaciones que ofrecían los talleres tradicionales no estaban acorde con sus necesidades. Esto nos llevó a desarrollar un modelo de negocio que soluciona las tres debilidades que detectamos en el mercado: poca transparencia en el precio, vulneración de la privacidad dado que, al dejar el teléfono en un taller, debemos dar nuestras claves al técnico y, finalmente, la falta de tiempo unida a la dependencia tecnológica. En Dr. Móvil Grx solucionamos estos tres problemas dado que el precio se determina antes de la reparación y se entrega durante el mismo día de la recepción.